"En raison d'un arrêt de travail spontané des Agents de Conduite, lié à l'agression d'un mécanicien à Maisons- Laffitte, le trafic est totalement interrompu sur l'ensemble du Réseau de Paris Saint Lazare"...
Ce matin, grosse galère pour arriver à Saint Lazare, genre wagon à bestiaux, aucune information sur l'arret probable du réseau vu l'agression hier soir d'un conducteur...cela fait un mois que ca dure le bazar, on ne s'affole plus....arrivé enfin sur le quai à Paris, coup de téléphone, mon interlocuteur annule le rendez-vous prévu, arrivant également par Saint Lazare et ne pouvant venir...je fais demi tour...sauf que pas possible, les trains ne rapartent plus...et après avoir attendu une heure dans une gare vide, tous tableaux éteints, y compris sur les Grandes Lignes, avec des agents paniqués qui n'ont même pas un plan de banlieue pour vous renseigner et trouver une solution, un message avertit que l'on fermait la gare et qu'il fallait évacuer au plus vite....
Bravo, cela bat tous les records....500 000 personnes dans la merde depuis un mois...ce n'est pas un problème....et là, on atteint des sommets !!
On devrait tous utiliser ces pratiques...fermer sans préavis la boutique sans prévenir de la réouverture, ne jamais consentir de geste commercial suite aux ennuis engendrés*, ne pas donner aux clients de solution de réchange**....bref, on devrait tous se conduire comme des gros gougnafs (car tout le monde n'est pas quand même pas à SUD, il y a un paquet de cadres à la SNCF, un service com, un service commercial, des services de renseignements et d'accueil qui n'ont rien pour bosser que leur petit gilet sur le dos, des sites internet supersophistiqués qui restent muets, etc)....rassurez vous, on est en France où la goujatterie est depuis longtemps une valeur dominante....
* Aucune remise n'a été déterminée sur les abonnements type carte orange après un mois de grève ...réponse d'un employé : "on ne peut pas faire de remise, car on ne sait pas combien de temps cela va durer"...pas con, la SNCF
**pas la peine de se diriger vers les renseignements, ils n'en savent pas plus que ce qui est écrit (ou pas) sur les tableaux....les agent d'accueil ne disposent par ailleurs que d'un plan du réseau ferré...qui est en grève....depuis qu'il y a des perturbations, aucun chef n'a eu l'idée de faire des plans B par gare non desservie et au moins de disposer de plans de bus.