Cet après midi, panne générale de toute la signalisation passagers à Saint Lazare....un joyeux bordel...et le retour aux annonces et aux panneaux de bois....et il fallait faire avec les erreurs de la SNCF qui se plantait dans ses destinations....Ah, ah, ah....
Commentaires
RER E 24.10.12 Tournan-Paris
Journée d'une utilisatrice du RER E
Matin suppression du RER de 9 heures.
14. 30 dû à un suicide, prochain RER Hausmann ST.Lazare annoncé pour 17 heures. A mon arrivée à 17 heures, prochain RER annoné 19 heures . A 19 heures - annoncé pour 21 heures. A 21 heures annoncé plus de train du tout.
A Paris plus de chambre d'hôtel, bien sûr il y avait la grève à partir du soir et aujourd'hui aussi et j'ai dû rentrer en taxi chez moi à 21h30 J'ai payé mon billet de RER et facture taxi 55 euros. De toute façon vous ne perdez jamais d'argent du fait que les gens ont payé billet et abonnement
Le retard pour le suicide ce n'est pas la faute de la SNCF mais le reste c'est inadmissible. En ce qui concerne les retards et les suppressions de train sur la ligne Tournan Paris c'est presque toutes les semaines. Comme je prends très souvent le TGV il faut toujourss partir encore un RER plus tôt en cas de suppression, le TGV n'attend pas. Je pense qu'il ya beaucoup à faire au niveau satisfactioN client. Encore un autre exemple: la gare de Roissy en Brie a mis 1 an pour ouverture après un incendie. Avec la SNCF la notion " client roi " n'est plus d"actualité. Il y a du boulot.